Политика конфиденциальности | Sovoycars

Sovoy on 24.07.2026.

Политика конфиденциальности Sovoycars: какие данные мы собираем, зачем, ваши права и как мы защищаем вашу информацию.

Настоящая политика конфиденциальности является переводом, предоставленным для вашего удобства. В случае любых расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы, оператор данных Sovoycars из Марокко («Sovoycars», «мы»), собираем, храним и обрабатываем информацию об отдельных посетителях этого веб-сайта.

Эта политика применяется только к веб-сайту Sovoycars, на котором она размещена или на который дана ссылка (далее — «сайт»). Она не распространяется на сайты по ссылкам, которые не принадлежат Sovoycars и не находятся под её контролем.

Приверженность защите данных

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к личным или материальным обстоятельствам идентифицированного или поддающегося идентификации лица. Сюда относятся, например, ваше имя, дата рождения, адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона, а также онлайн-идентификаторы, такие как ваш IP-адрес. Напротив, информация общего характера, по которой нельзя определить вашу личность, не является персональными данными — например, число пользователей сайта.

В принципе, мы используем ваши персональные данные только в соответствии с применимым законодательством о защите данных, в частности с марокканским Законом № 09-08 от 18 февраля 2009 года и Указом о его применении № 2-09-165 от 21 мая 2009 года, а также с Общим регламентом ЕС по защите данных и Директивой о конфиденциальности и электронных коммуникациях, и только так, как описано в настоящей политике.

Тем не менее мы оставляем за собой право использовать эти данные в дополнительных целях в той мере, в какой это разрешено или требуется законом или необходимо для поддержки судебных или уголовных расследований. В этом случае мы вновь проинформируем вас об этой дополнительной обработке в объёме, требуемом законом, и получим ваше согласие.

В следующих разделах мы поясняем, когда и как обрабатываем ваши персональные данные при посещении нашего сайта.

На каких основаниях мы используем персональные данные?

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях и на следующих основаниях:

  • исполнение нашего договора (когда вы покупаете у нас или пользуетесь нашими услугами);
  • ваше согласие (когда вы обращаетесь к нам);
  • юридические обязательства (налоговые, бухгалтерские, по противодействию отмыванию денег, либо когда этого требует суд или иной орган);
  • наш законный интерес (сообщения о безопасности, конфиденциальности и улучшении наших услуг, либо для установления, осуществления или защиты наших прав);
  • разумеется, прежде чем ссылаться на законный интерес, мы соотносим его с вашими интересами и убеждаемся, что он достаточно весом и не причинит необоснованного вреда.

Цели использования персональных данных и правовое основание

  1. a) Файлы журналов

Мы собираем и обрабатываем только данные доступа, которые ваш браузер автоматически передаёт нам по техническим причинам для предоставления сайта. В зависимости от используемого протокола запись содержит общую информацию: данные вашей сессии (характер использования, длительность пребывания, по каким ссылкам был переход и т. д.), ваш сокращённый и несокращённый IP-адрес, версию браузера, операционную систему, ваши настройки для сайта, идентификаторы файлов cookie и пикселей. Эти данные не позволяют напрямую сделать вывод о вашей личности и обрабатываются для улучшения нашего предложения и защиты от попыток атак на наш сервер. Правовое основание — наш законный интерес в предоставлении вам сайта, оптимизированного под ваш браузер, и в обеспечении связи между нашим сервером и вашим устройством.

  1. b) Контакт

Запросы через нашу контактную форму могут включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, тему обращения и сообщение, а также ваш номер телефона, места получения и возврата и иные необязательные сведения о поездке. Мы обрабатываем и храним эти данные исключительно для обработки вашего запроса, ответа на него и связи с вами. Правовое основание — договорная или преддоговорная мера.

  1. c) Бронирования

Если вы оформляете бронирование на нашем сайте, мы запрашиваем обязательные и, при необходимости, необязательные данные в соответствии с формой бронирования. Это может включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, места получения и возврата и иные необязательные сведения о поездке. Ввод ваших данных шифруется, чтобы третьи лица не могли их прочитать.

Основанием такого хранения является наш законный интерес, а в случае договоров — также хранение договорных данных. Ваши данные хранятся столько, сколько это необходимо для исполнения договора, для судебного преследования с нашей стороны или для наших иных законных интересов, либо пока закон обязывает нас хранить ваши данные (например, в рамках налоговых сроков хранения). Мы обрабатываем персональные данные в целях вашего бронирования и исполнения договора.

  1. d) Файлы cookie и аналогичные технологии

Об обработке персональных данных с помощью файлов cookie и аналогичных технологий на нашем сайте см. нашу политику cookie, которая является частью настоящей политики конфиденциальности.

  1. e) Администрирование, бухгалтерский учёт, организация, управление контактами

Мы обрабатываем данные в рамках административных задач, организации нашей деятельности, бухгалтерского учёта и соблюдения юридических обязательств, таких как архивирование. При этом мы обрабатываем те же данные, что и при оказании наших договорных услуг. Цель и наш интерес заключаются в администрировании, учёте, организации и архивировании, то есть в задачах, служащих поддержанию нашей деятельности и оказанию услуг. Удаление данных, относящихся к договорным услугам и договорной переписке, соответствует данным, упомянутым в этих видах обработки.

В этом контексте мы раскрываем или передаём данные консультантам, таким как юридические консультанты или аудиторы, а также другим поставщикам и поставщикам платёжных услуг.

Кроме того, исходя из наших деловых интересов, мы храним информацию о поставщиках, организаторах и других деловых партнёрах, например, для последующего контакта. Эти данные, большинство из которых связано с компаниями, как правило, хранятся постоянно.

Передача персональных данных

Sovoycars не будет раскрывать или иным образом распространять ваши персональные данные третьим лицам, если это не необходимо для оказания наших услуг, если вы не дали согласия на раскрытие или если раскрытие не разрешено соответствующими правовыми положениями.

Sovoycars вправе полностью или частично передать обработку ваших данных внешним поставщикам услуг, действующим как обработчики для Sovoycars, в рамках положений о защите данных. Такие поставщики помогают нам, например, в техническом обслуживании и поддержке сайта, управлении данными, предоставлении услуг, маркетинге, а также в исполнении обязательств по отчётности.

Поставщики, привлечённые Sovoycars, обрабатывают ваши данные исключительно по нашим указаниям. Sovoycars остаётся ответственной за защиту ваших данных, что обеспечивается строгими договорными положениями, техническими и организационными мерами и дополнительным контролем с нашей стороны.

Персональные данные также могут раскрываться третьим лицам, если мы обязаны к этому по закону, например по решению суда, или если это необходимо для поддержки уголовных либо правовых расследований или разбирательств в Марокко или за рубежом, либо для реализации законных интересов Sovoycars.

Sovoycars не будет продавать, сдавать в аренду или иным образом передавать ваши персональные данные третьим лицам. Мы передадим ваши данные третьим лицам, если вы дали на это согласие, или в следующих случаях:

В отдельных случаях Sovoycars может привлекать другие компании и лиц для выполнения своих обязательств перед клиентами от её имени. Это может включать передачу ваших данных таким третьим лицам для предоставления вам товаров или услуг. Примеры — обслуживание клиентов, обработка платёжных данных и маркетинговая поддержка. В этих случаях данные передаются таким поставщикам и подрядчикам (например, поставщикам платёжных или технических услуг) в целях исполнения договора.

Само собой разумеется, что Sovoycars перед передачей персональных данных убеждается, что соответствующий поставщик гарантирует безопасность данных. Поэтому Sovoycars привлекает только компании, способные гарантировать безопасную и надлежащую обработку данных исходя из их квалификации и технических и организационных возможностей.

Обработчики платежей

PayPal

На нашем сайте мы предлагаем оплату через PayPal. Поставщик этой платёжной услуги — PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»). Если вы выберете оплату через PayPal, введённые вами платёжные данные будут переданы PayPal. Передача ваших данных PayPal основана на согласии и на обработке для исполнения договора. Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных; отзыв не влияет на действительность прежних операций обработки.

Межбанковский денежный центр (CMI)

Оплата кредитной картой и прямым дебетом SEPA осуществляется через поставщика платёжных услуг «CMI», которому мы передаём ваши обязательные данные (адрес электронной почты), предоставленные при регистрации, вместе со сведениями о забронированных вами пакетах, в соответствии со ст. 6, п. 1, подп. b) GDPR для обработки платежа. Ваши данные передаются только в целях обработки платежа поставщиком CMI и только в необходимом объёме. Сведения о поставщике: Centre Monétique Interbancaire, Payments Europe Ltd, 8, angle avenue Moulay Rachid et rue Bab El Mansour, 20050 Casablanca.

Хранение и сроки

Ваши персональные данные хранятся нами только столько, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, либо — если существуют законодательные сроки хранения, выходящие за эти рамки — в течение установленного законом срока. После этого мы удаляем ваши персональные данные. Лишь в немногих исключительных случаях ваши данные хранятся дольше, например если хранение необходимо в связи с предъявлением и защитой правовых требований к нам.

Sovoycars вправе обрабатывать ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для исполнения юридических обязательств. Для этого Sovoycars может, в частности, передавать эти данные органам власти, правоохранительным органам и судам. В этом случае передача ваших данных требуется для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся. Sovoycars также вправе обрабатывать персональные данные, если и в той мере, в какой это необходимо для выявления или предотвращения злоупотреблений сайтом или для защиты требований Sovoycars, её сотрудников или пользователей.

Международная передача

Наша основная деятельность ведётся в Марокко, и ваши персональные данные, как правило, обрабатываются, хранятся и используются в пределах Марокко. В некоторых случаях ваши персональные данные могут обрабатываться за пределами Марокко. Если и когда это происходит, мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности, чтобы ваши персональные данные были защищены так же, как если бы они использовались в Марокко.

Когда нам необходимо передать ваши данные за пределы Марокко, мы используем в договорах о передаче персональных данных в третьи страны утверждённые стандартные договорные положения.

Автоматизированное принятие решений

Автоматизированное принятие решений, включая профилирование, со стороны Sovoycars не осуществляется.

Прямой маркетинг в рамках отношений с клиентом

Мы используем предоставленные вами данные для исполнения и обработки нашего договора и для ответа на ваши запросы либо на основании вашего согласия. В той мере, в какой вы также дали нам отдельное согласие на обработку ваших данных в целях бронирования, подготовки предложений и рекламы, Sovoycars вправе связываться с вами для этих целей по каналам связи, которые вы отметили в этом согласии.

Ваши права

Вы обладаете рядом «прав субъекта данных». Ниже — сведения о том, что они собой представляют и как их осуществить:

  • получать информацию об обработке ваших персональных данных;
  • получать доступ к хранящимся о вас персональным данным;
  • требовать исправления неверных, неточных или неполных персональных данных;
  • требовать удаления данных, когда они больше не нужны или их обработка незаконна;
  • возражать против обработки ваших данных в целях маркетинга или по причинам, связанным с вашей особой ситуацией;
  • требовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях;
  • получать ваши данные в машиночитаемом формате и передавать их другому оператору («переносимость данных»);
  • требовать, чтобы решения, основанные на автоматизированной обработке, которые касаются вас или существенно на вас влияют и основаны на ваших персональных данных, принимались физическими лицами, а не только компьютерами;
  • вы также имеете право выразить свою точку зрения и оспорить решение;
  • когда обработка основана на согласии, вы вправе в любой момент отозвать его без ущерба для себя через нашу контактную форму.

Эти права могут быть ограничены в некоторых обстоятельствах, например если выполнение вашего запроса раскрыло бы персональные данные другого лица, если вы просите удалить информацию, которую мы обязаны хранить по закону, или если у нас есть веские законные интересы для её сохранения.

Мы сообщим вам, если это так, и тогда будем использовать вашу информацию только в этих целях. Возможно также, что вы не сможете продолжать пользоваться нашими услугами, если хотите, чтобы мы прекратили обработку ваших персональных данных.

Мы призываем вас связаться с нами, если у вас есть какие-либо опасения относительно того, как мы собираем или используем ваши персональные данные.

Безопасность и конфиденциальность

Для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных, которые мы собираем на сайте, мы используем сети, защищённые, среди прочего, отраслевыми межсетевыми экранами и системами паролей. При работе с вашей информацией мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты её от потери, злоупотребления, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения и для обеспечения её доступности.

Социальные сети

Присутствие в социальных сетях

Мы поддерживаем присутствие в социальных сетях и на платформах, чтобы общаться с клиентами, заинтересованными лицами и пользователями, активными там. Если в настоящей политике не указано иное, мы обрабатываем данные пользователей, когда они общаются с нами в этих сетях и на платформах, например пишут сообщения на наших страницах или отправляют нам сообщения.

Плагины социальных сетей

Плагины социальных сетей обычно приводят к тому, что каждый посетитель страницы немедленно фиксируется этими сервисами по его IP-адресу, а его дальнейшее поведение при просмотре регистрируется. Это может происходить, даже если вы не нажимаете кнопку.

Чтобы этого не происходило, мы используем метод Shariff. Это означает, что наши кнопки социальных сетей устанавливают прямой контакт между социальной сетью и вами только тогда, когда вы нажимаете соответствующую кнопку «Поделиться». Если вы уже вошли в социальную сеть, это происходит без дополнительного окна в зависимости от сети.

Таким образом, вы можете публиковать наш контент в социальных сетях, не давая им возможности создавать полные профили сёрфинга. Платформа социальной сети обычно сохраняет файлы cookie на вашем устройстве или даже сохраняет ваше поведение в вашем аккаунте, особенно если вы вошли в систему. Платформа может использовать ваши данные для анализа вашего поведения и для (основанной на интересах) рекламы, что может привести к показу вам рекламы внутри и за пределами платформы.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics — сервис, предоставляемый Google Inc. Это означает, что собранные данные в принципе могут передаваться на сервер Google в США, при этом IP-адреса анонимизируются посредством анонимизации IP, так что привязка невозможна. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. Вы можете возразить против сбора и обработки этих данных Google Analytics, установив файл cookie отказа, который предотвращает дальнейший сбор ваших данных при посещении этого сайта: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Ремаркетинг Facebook

На нашем сайте используются так называемые «пиксели Facebook» социальной сети Facebook, которую эксплуатирует Meta Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, а для резидентов ЕС — Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland («Facebook»). С помощью пикселя Facebook возможно, чтобы Facebook определял посетителей нашего предложения как целевую группу для показа рекламы, так называемых «Facebook ads». Соответственно, мы используем пиксель Facebook, чтобы показывать размещённую нами рекламу только тем пользователям Facebook, которые также проявили интерес к нашему сайту. Это значит, что с помощью пикселя Facebook мы хотим обеспечить, чтобы наша реклама соответствовала потенциальным интересам пользователей и не имела навязчивого эффекта. С помощью пикселя Facebook мы также можем отслеживать эффективность рекламы в статистических и маркетинговых целях, видя, были ли пользователи перенаправлены на наш сайт после нажатия на рекламу.

Пиксель Facebook интегрируется непосредственно Facebook при доступе к нашим веб-страницам и может сохранить на вашем устройстве так называемый файл cookie, то есть небольшой файл. Если вы затем войдёте в Facebook или посетите Facebook в состоянии входа, ваше посещение нашего сайта будет отмечено в вашем профиле. Собранные о вас данные для нас анонимны, поэтому не позволяют нам делать выводы о личности пользователя. Однако данные хранятся и обрабатываются Facebook, так что связь с соответствующим профилем пользователя возможна. Обработка данных Facebook осуществляется в рамках политики использования данных Facebook. Соответственно, дополнительную информацию о том, как работает пиксель ремаркетинга, и в целом о показе рекламы Facebook вы найдёте в политике использования данных Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Вы можете возразить против сбора пикселем Facebook и использования ваших данных для показа рекламы Facebook. Для этого вы можете посетить страницу, созданную Facebook, и следовать инструкциям по настройкам рекламы, основанной на использовании: https://www.facebook.com/settings?tab=ads, либо заявить возражение через американскую страницу http://www.aboutads.info/choices/ или европейскую страницу http://www.youronlinechoices.com/. Эти настройки не зависят от платформы, то есть применяются ко всем устройствам, таким как настольные компьютеры или мобильные устройства.

Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не контролируем практики конфиденциальности или содержание этих других сайтов. Поэтому мы рекомендуем внимательно читать соответствующие политики конфиденциальности тех сайтов, которые вы посещаете.

Изменения

Настоящая политика и наша приверженность защите конфиденциальности ваших персональных данных могут привести к изменениям в этой политике. Пожалуйста, регулярно просматривайте эту политику, чтобы быть в курсе любых изменений.

Запросы и жалобы

Любые замечания или вопросы по настоящей политике следует направлять нам. Если вы считаете, что мы не соблюдали настоящую политику или действовали иначе, чем в соответствии с законодательством о защите данных, вам следует уведомить нас.

Поделиться